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Understanding Proactive Customer Orientation
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Understanding Proactive Customer Orientation - libro nuevo

ISBN: 9783834968913

Dennis Herhausen examines how managers can successfully probe latent needs and uncover future needs of customers, labeled as proactive customer orientation. To answer this question, three… Más…

Nr. 978-3-8349-6891-3. Gastos de envío:Worldwide free shipping, , plus shipping costs. (EUR 0.00)
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Dennis Herhausen:
Understanding Proactive Customer Orientation - libro nuevo

2011

ISBN: 9783834968913

Construct Development and Managerial Implications, eBooks, eBook Download (PDF), 2011, [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler], Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2011

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2011, ISBN: 9783834968913

Construct Development and Managerial Implications, 2011, eBook Download (PDF), eBooks, [PU: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler]

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Dennis Herhausen:
Understanding Proactive Customer Orientation - Primera edición

2011, ISBN: 9783834968913

Construct Development and Managerial Implications, eBooks, eBook Download (PDF), Auflage, [PU: Gabler Verlag], [ED: 1], Gabler Verlag, 2011

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Datos bibliográficos del mejor libro coincidente

Detalles del libro
Understanding Proactive Customer Orientation
Autor:
Título:
ISBN:

9783834968913

Detalles del libro - Understanding Proactive Customer Orientation


EAN (ISBN-13): 9783834968913
Año de publicación: 2011
Editorial: Gabler Verlag

Libro en la base de datos desde 2007-03-07T21:01:45+01:00 (Madrid)
Página de detalles modificada por última vez el 2024-02-10T05:43:47+01:00 (Madrid)
ISBN/EAN: 9783834968913

ISBN - escritura alterna:
978-3-8349-6891-3
Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados:
Autor del libro: herhaus, herhausen
Título del libro: and understand, orient, orientation, understanding

Datos del la editorial

Autor: Dennis Herhausen
Título: Understanding Proactive Customer Orientation - Construct Development and Managerial Implications
Editorial: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
186 Páginas
Año de publicación: 2011-08-31
Wiesbaden; DE
Idioma: Inglés
53,49 € (DE)
55,00 € (AT)
59,00 CHF (CH)
Available
XVII, 186 p. 10 illus.

EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Customer Needs; Kundenbedürfnisse; Market Research; Markforschung; Marktorientierung; C; Marketing; Business and Management; BC

Dennis Herhausen examines how managers can successfully probe latent needs and uncover future needs of customers, labeled as proactive customer orientation. To answer this question, three stages of research are deployed: (1) An exploratory study investigating two different dimensions of proactive customer orientation, (2) a quantitative study investigating consequences, antecedents, and factors that moderate the effects of proactive customer orientation, and (3) a qualitative study investigating situation-specific recommendations on how to increase proactive customer orientation. Overall, a systematic change process is developed to guide managers that aim to increase their company's proactive customer orientation.
Dennis Herhausen examines how managers can successfully probe latent needs and uncover future needs of customers, labeled as proactive customer orientation. To answer this question, three stages of research are deployed: (1) An exploratory study investigating two different dimensions of proactive customer orientation, (2) a quantitative study investigating consequences, antecedents, and factors that moderate the effects of proactive customer orientation, and (3) a qualitative study investigating situation-specific recommendations on how to increase proactive customer orientation. Overall, a systematic change process is developed to guide managers that aim to increase their company's proactive customer orientation.

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