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Berry, Leonard L. . . . [et al. ]:

Un buen servicio ya no basta : más allá de la excelencia en el servicio - Pasta blanda

ISBN: 9788423422463

[ED: Taschenbuch], [PU: Ediciones Deusto, S.A.(Barcelona)], "Por fin un libro que explica la forma de lograr grandeza en el servicio" Philip Kotler, Ilustre Profesor de Marketing Internac… Más…

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UN BUEN SERVICIO NO BASTA - Pasta blanda

ISBN: 8423422461

Paperback, [EAN: 9788423422463], DEUSTO, DEUSTO, Book, [PU: DEUSTO], DEUSTO, 1000, Subjects, 1, Arts & Photography, 2, Biographies & Memoirs, 3, Business & Money, 3248857011, Calendars, 4… Más…

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Un buen servicio ya no basta: mas alla de la excelencia en el servicio - libro nuevo

ISBN: 8423422461

Broché, [EAN: 9788423422463], Deusto Ediciones Sa, Deusto Ediciones Sa, Book, [PU: Deusto Ediciones Sa], Deusto Ediciones Sa, 301976, Management, 489728, Changement, 10757621, Conflit, 10… Más…

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Broché, [EAN: 9788423422463], Deusto Ediciones Sa, Deusto Ediciones Sa, Book, [PU: Deusto Ediciones Sa], Deusto Ediciones Sa, 301976, Management, 301135, Entreprise et Bourse, 301130, Thè… Más…

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Buen servicio ya no basta, un - libro usado

ISBN: 8423422461

[SR: 783494], Tapa blanda, [EAN: 9788423422463], Deusto, Deusto, Libro, [PU: Deusto], Deusto, Un buen servicio ya no basta editado por Deusto, 902597031, Empresa, estrategia y gestión, 90… Más…

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Detalles del libro
Un buen servicio ya no basta
Autor:
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ISBN:

8423422461


"Por fin un libro que explica la forma de lograr grandeza en el servicio" Philip Kotler, Ilustre Profesor de Marketing InternacionalCon este nuevo libro, Leonard Berry, reconocido experto mundial en calidad de servicio, ha creado un nuevo marco dinámico para lograr un servicio sobresaliente. Exponiendo la relación que existe entre la excelencia de servicio y la creación de valor, Berry no solo proporciona unas sólidas razones financieras de un servicio magnífico, sino una guía para la práctica, que no se encuentra en ningún otro libro sobre calidad de servicio. Un buen servicio ya no basta incita a los directores de servicio a fijarse unas aspiraciones más elevadas y sus ideas innovadoras y prácticas les ayudarán a alcanzarlas.

Detalles del libro - Un buen servicio ya no basta


EAN (ISBN-13): 9788423422463
ISBN (ISBN-10): 8423422461
Tapa blanda
Editorial: Ediciones Deusto, S.A.(Barcelona)
352 Páginas
Idioma: spa/Spanisch

Libro en la base de datos desde 2008-08-05T12:11:42+02:00 (Madrid)
Página de detalles modificada por última vez el 2018-09-06T20:50:11+02:00 (Madrid)
ISBN/EAN: 8423422461

ISBN - escritura alterna:
84-234-2246-1, 978-84-234-2246-3

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