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Neumetzger Cordelia Fabienne: Einsatz des Kundenclubs als ko - Cordelia Fabienne Neumetzger
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Cordelia Fabienne Neumetzger:

Neumetzger Cordelia Fabienne: Einsatz des Kundenclubs als ko - Pasta blanda

ISBN: 9783639091328

Auch im Tourismus hat das Customer Relationship Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz eines Kundenclubs als Instrument kommunikationsp… Más…

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Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument - Pasta blanda

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Paperback, [PU: VDM Verlag Dr. Müller e.K.], Auch im Tourismus hat das Customer Relationship Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz ei… Más…

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*Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument* - Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (… Más…

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Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument ab 59 € als Taschenbuch: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs i… Más…

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Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument - Pasta blanda

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Detalles del libro
Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument

Auch im Tourismus hat das Customer Relationship Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz eines Kundenclubs als Instrument kommunikationspolitischer Maßnahmen diese Beziehungen noch intensivieren? Die Autorin Cordelia Neumetzger zeigt an einem praktischen Beispiel die Realisierung des Kundenclubs im Tourismus und etwaige Folgen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Ergebnisse basieren auf Auswertungen von Statistiken und einer durchgeführten Gästebefragung, die miteinander in Verbindung gesetzt wurden. Der theoretische Teil beleuchtet die Begriffe "Kundenzufriedenheit", "Kundenloyalität" und "Kundenbindung", erklärt die für die Gästebefragung anzuwendenden verschiedenen Verfahren und Methoden und gibt einen kurzen Überblick über das Wesen des Kundenclubs. Anhand der Schlussfolgerungen werden konkrete Handlungsempfehlungen für den betreffenden Kundenclub ausgesprochen. Der Schlussteil widmet sich der künftigen Perspektiven touristischer Kundenclubs. Das Buch richtet sich an (angehende) Touristiker, Wirtschaftswissenschaftler und Entscheidungsträger im Tourismus.

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EAN (ISBN-13): 9783639091328
ISBN (ISBN-10): 3639091329
Tapa blanda
Año de publicación: 2008
Editorial: VDM Verlag Dr. Müller
128 Páginas
Peso: 0,207 kg
Idioma: ger/Deutsch

Libro en la base de datos desde 2008-12-12T08:13:48+01:00 (Madrid)
Página de detalles modificada por última vez el 2023-10-21T16:22:19+02:00 (Madrid)
ISBN/EAN: 9783639091328

ISBN - escritura alterna:
3-639-09132-9, 978-3-639-09132-8
Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados:
Autor del libro: cordelia
Título del libro: einsatz ost, schruns montafon, auf österreich, kundenzufriedenheit


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