2016, ISBN: 3800651831
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Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften) - encuadernado, tapa blanda
2016, ISBN: 9783800651832
Vahlen, Gebundene Ausgabe, Auflage: 5., überarbeitete, 473 Seiten, Publiziert: 2016-03-31T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Hersteller-Nr.: 44349762, 0.92 kg, Verkaufsrang: 698329, Recht, K… Más…
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Gebundenes Buch
Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing - verstanden als Management von Kundenbeziehungen - für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen. Es entwickelt einen systematischen Managementansatz und stellt darauf aufbauend alle notwendigen Phasen des Managements von Kundenbeziehungen ausführlich dar. Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten:
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Studierende finden in dem Buch den State-of-the-Art des Relationship Marketing. Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess, zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Relationship Marketing. Aktuelle Entwicklungen des Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management.
Ausgezeichnet mit dem Georg-Bergler-Preis der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), des Fachverlags Handelsblatt und des Deutschen Marketing-Verbands (DMV) für das beste Marketing-Fachbuch durch die gelungene Verbindung von Wissenschaft und Praxis.
Detalles del libro - Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)
EAN (ISBN-13): 9783800651832
ISBN (ISBN-10): 3800651831
Tapa dura
Tapa blanda
Año de publicación: 2010
Editorial: Vahlen
Libro en la base de datos desde 2016-01-06T12:39:01+01:00 (Madrid)
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ISBN/EAN: 9783800651832
ISBN - escritura alterna:
3-8006-5183-1, 978-3-8006-5183-2
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Autor del libro: manfred bruhn, manf
Título del libro: handbuch management, wirtschaft, der kunde, manfred bruhns, marketin, relationship marketing das management von kundenbeziehungen
Datos del la editorial
Autor: Manfred Bruhn
Título: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften; Relationship Marketing - Das Management von Kundenbeziehungen
Editorial: Vahlen, Franz
454 Páginas
Año de publicación: 2016-03-31
DE
Impreso en
Peso: 0,968 kg
Idioma: Alemán
39,80 € (DE)
Not available (reason unspecified)
mit zahlreichen Schaubildern
BB; gebunden; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Wirtschaft; Kundenbeziehung; Management; Marketingkonzeption; Marktanalyse; Marketingstrategie; Customer Experience Management; Beziehungsführerschaft; Social Media-Kommunikation; W-RSW_Rabatt
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