Natalie Bank,: Diplom.de: Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - eBook - libro nuevo
ISBN: 9783836603270
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Diplom.de: Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen. Inhaltsangabe:Einleitung: Das Marketingkonzept hat sich im privatwirtschaftlichen Bereich in hohem Maße bewährt. Es stellt sich nun die Frage, warum nicht auch öffentliche Verwaltungen das Marketingkonzept übernehmen sollten. Auf diese Frage gibt es mehrere Antworten: Durch Marketing kann ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Bürger erreicht werden; es trägt zu kunden- und damit bedürfnisgerichteten Leistungen bei; es kann dabei helfen die ¿Schaltermentalität¿ durch kundennahes Denken zu ersetzen; es kann dazu beitragen öffentlicher Kritik entgegenzuwirken und mehr Unterstützung durch die Öffentlichkeit zu erzielen. Am Beispiel der VG Kaisersesch wird aufgezeigt, wie unter Einbeziehung der Mitarbeiter und der Bürger ein Konzept erarbeitet werden kann, um in Zukunft noch bürgerfreundlicher zu arbeiten. In den ersten fünf Kapiteln dieser Arbeit werden zunächst die theoretischen Grundlagen einer Datenerhebung vermittelt. Dabei werden insbesondere Fehler, die bei der Da... eBooks / Wirtschaft & Recht, Diplomica Verlag<
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Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen ab 48 € als pdf eBook: Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft, Medien > Bücher, Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - eBook als pdf von Natalie Bank - Diplomica Verlag - 9783836603270<
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Natalie Bank: Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - Primera edición
2007, ISBN: 9783836603270
Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen, [ED: 1], Auflage, eBook Download (PDF), eBooks, [PU: diplom.de]
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Detalles del libro - Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen
EAN (ISBN-13): 9783836603270 ISBN (ISBN-10): 3836603276 Año de publicación: 2007 Editorial: Diplomica Verlag GmbH
Libro en la base de datos desde 2008-04-02T03:56:41+02:00 (Madrid) Página de detalles modificada por última vez el 2021-10-18T18:29:37+02:00 (Madrid) ISBN/EAN: 9783836603270
ISBN - escritura alterna: 3-8366-0327-6, 978-3-8366-0327-0 Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados: Autor del libro: bánk Título del libro: und diensten, öffentliche verwaltung
Datos del la editorial
Autor: Natalie Bank Título: Diplomica; Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen Editorial: Diplomica Verlag 173 Páginas Año de publicación: 2007-10-26 Idioma: Alemán 48,00 € (DE) 48,00 € (AT) Not available (reason unspecified) PDF-Format
EA; E107; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Industrien und Branchenstudien; Öffentliche Verwaltung; Marketingkonzept; Behörde; Dienstleistung; Kundenbefragung; Verwaltung; BC
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